Radi-Cal Palvelu

Laitetietojen manuaalinen syöttäminen on virhealtista ja hallinta voi viedä satoja ylimääräisiä henkilötyöpäiviä. Divicon Radi-Cal tekee saman automaattisesti.

• Radi-Cal luo uuden laitteen automaattisesti hakemalla ja validoimalla kaikki laitteen tiedot sarjanumerosta tuote- ja takuutietoihin sekä rahoitustietoihin.
• Kustannuspaikka ja hankintatiedot tulevat suoraan taloushallinnolta, eikä mitään tarvitse syöttää käsin.
• Tietohallinto voi eritellä ja budjetoida tarkasti laitekustannukset taloushallinnolle.

Reagoi muutoksiin ja tapahtumiin oikea-aikaisesti.

• Radi-Cal vertaa laitteen tietoja eri järjestelmissä ja etsii poikkeavuuksia. Jos esimerkiksi poistunut käyttäjä näkyy laitteella edelleen aktiivisena käyttäjänä, Radi-Cal luo automaattisesti poikkeamasta herätteen.
• Radi-Cal hälyttää päättyvistä leasing- ja takuusopimuksista, jolloin niitä ei tarvitse valvoa manuaalisesti.
• Sisätilapaikannuksen avulla näet pohjakartalla, missä laite toimistolla sijaitsee. Tämä helpottaa huoltotoimenpiteitä ja laitteiden vaihtoja.

Radi-Cal kerää hajallaan olevat tiedot ulkoisista järjestelmistä yhteen paikkaan

• Hankintajärjestelmät
• Taloushallinto
• Henkilötietojen hallintajärjestelmä
• Konfiguraation hallintajärjestelmät
• Mobiililaitteiden hallinta
• Verkkolaitteiden hallintapalvelu
• Tulostimien hallintapalvelut
• IT-palveluhallinta/CMDB
• Rahoittajan hallintajärjestelmä

Palveluautomaatio analysoi väsymättä dataa ja huolehtii uusien tietojen luonnista järjestelmään sekä muuttuneiden tietojen päivittämisestä

• Uuden lähtödatan tunnistaminen, luonti ja validointi vähentää manuaalista työtä.
• Ulkoisista järjestelmistä saatavien tietojen keskinäinen vertailu ja poikkeamien näyttäminen auttaa parantamaan järjestelmien tiedon laatua.
• Palveluautomaatio huolehtii myös muuttuneiden tietojen päivittämisen sovitusti eri järjestelmien välillä.

Ajantasainen ja tarkka tieto tehostaa palveluiden tuottamista sekä hallintaa

• Ajantasainen ja oikeellinen tieto tehostaa palvelutuotannon toimintaa, koska ylimääräisiin selvittelyihin ei kulu aikaa.
• Automaattiset herätteet reagointia vaativista tapahtumista vähentää turhaa raportointitarvetta ja auttaa toimimaan oikea-aikaisesti.
• Kustannukset voidaan kohdistaa tarkasti ja yhdistetty tieto nostaa raportoinnin laatua.
• Älypuhelimella käytettävä Radi-Cal Customer Care APP helpottaa kentällä tapahtuvaa työskentelyä.

Johda ajantasaisella ja tarkalla tiedolla

• Monipuolinen raportointi ja dashboardit eri organisaation käyttäjäryhmille tuo hallintaan läpinäkyvyyttä.
• Mitattu ja analysoitu data antavat fakta pohjaa päätöksenteolle oli kyse sitten tulevista laitehankinnoista tai laiteomaisuuden optimoinnista.
• Palvelulaskutuksessa käytettävä data voidaan joka hetki validoida.